Feu hors norme en Gironde : 144 collaborateurs FIDUCIAL Sécurité en première ligne

Une crise qui change d'échelle

La progression du feu a rapidement menacé des infrastructures industrielles sensibles, dont des sites classés Seveso. Trois clients multisites de FIDUCIAL Sécurité, appartenant à des secteurs particulièrement sensibles, se sont ainsi trouvés exposés. Dès l'activation de leurs cellules de crise respectives, FIDUCIAL Sécurité s'est intégrée à cette architecture pour protéger à la fois les infrastructures de ses clients et ses propres collaborateurs.

Une cellule de crise active 24 heures sur 24

Sous le pilotage du Pôle Défense, une cellule de crise de 14 membres a été constituée et maintenue active en continu pendant la phase critique de l'événement. Sa mission dépassait le suivi de situation : disposer en permanence d'une vision consolidée de la menace, anticiper son évolution et garantir une capacité de décision immédiate. Anticiper, coordonner, communiquer avec les cellules de crise des clients et adapter les dispositifs en temps réel ont constitué le fil conducteur de son action, dans un contexte où la situation pouvait évoluer en quelques heures.

144 collaboratrices et collaborateurs en première ligne

Sur le terrain, 144 collaborateurs de FIDUCIAL Sécurité, agents de sûreté et pompiers industriels, ont participé à la protection des sites concernés. Ils ont exercé leurs missions dans des conditions durablement dégradées : chaleur, fumées, restrictions de circulation, modifications des accès et incertitude sur la progression du feu. Ils ont tenu leurs postes et adapté leurs dispositifs tout au long de l'événement.

Protéger les clients en protégeant d'abord les collaborateurs

Une règle est restée intangible : assurer la protection des collaborateurs sur place. L'agence FIDUCIAL Sécurité Humaine de Bordeaux, appuyée par la Direction des Ressources Humaines, s'est mobilisée sur l'organisation des relèves, le suivi des conditions d'exercice, l'évaluation de l'exposition des personnels et le dialogue avec les instances représentatives du personnel. Au terme de l'événement, aucune victime n'est à déplorer parmi les collaborateurs engagés.

De l'expérience au savoir-faire

Fidèle à sa culture de l'amélioration continue, FIDUCIAL Sécurité engage un retour d'expérience complet, piloté par le Pôle Défense. Il portera sur la chronologie des décisions, le fonctionnement de la cellule de crise, les circuits d'information et l'articulation avec les organisations de crise des clients. Ces enseignements viendront enrichir les procédures et l'organisation. Une conférence interne sera par ailleurs proposée aux collaborateurs, afin de partager les faits, les difficultés rencontrées et de mettre en lumière les femmes et les hommes présents sur le terrain.

Les chiffres de la mobilisation : 3 clients multi sites accompagnés, 14 membres en cellule de crise, une organisation active 24 heures sur 24, 144 collaborateurs engagés, aucune victime dans les rangs de FIDUCIAL Sécurité.